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我们接触到的信息分为四类，用途都指向同一件事：让页面打开得更快、规则查得更准、资料导出得更顺。

• 访问日志：访问时间、请求的页面地址、来源页面与返回状态，用于定位打不开或加载缓慢的页面。
• 设备与浏览器：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸与界面语言，用于兼顾 Chrome、Edge、Safari、Firefox 及主流移动端浏览器的显示差异。
• 导出偏好：常用导出格式、模板收藏与最近导出记录，保存在你的浏览器本地，用于在资料导出页复现上一次的设置。
• 主动提交的信息：你发来的邮箱、电话与附件内容，仅在回复对应咨询时使用。

上述信息只服务于四个环节，不会用于与查询、导出入无关的场合。

• 页面可用性排查：还原某次访问中页面报错或排版错位的具体环境。
• 规则检索改进：观察按活动名称与时间范围检索的结果，减少查不到、匹配偏差的情况。
• 导出格式兼容：确认 PDF、CSV、TXT 三种格式在不同浏览器与设备上都能正常生成。
• 回复咨询：处理规则疑问、导出异常与隐私相关请求。

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这些偏好保存在你自己的设备上，换一台电脑或另一个浏览器后会重新生成，不影响规则查询与资料下载。

不同信息的保存时间不同，到期按以下方式处理。

• 访问日志：保存 180 天，到期自动清理。
• 联系记录：问题处理完毕后保存 12 个月，用于追溯同类问题。
• 本地偏好：保存在你的浏览器中，你清除即删除，我们无法远程读取。

你可以就自己提交的联系信息提出查询、更正或删除，也可以对信息的使用方式提出异议。请通过下方邮箱说明请求类型与提交时使用的邮箱，我们在工作日 09:00–18:00 内回复。

隐私相关的问题请通过以下渠道联系。来信请注明请求类型（查询、更正或删除）与提交时使用的邮箱，便于对应处理。

活动规则查询与资料导出遇到的具体问题，可走合作联系页的客服通道；资料使用范围与版本说明见访问须知。